Q：坑距如何測量？
A：如果是地排水，測量排污管中心點到墻面距離即可；如果是墻排水，需測量排污管中心點到地面的距離。
Q：安裝陶瓷產品時可以用水泥嗎？
A：不能用水泥或者膨脹系數過大的材料。因為水泥的膨脹系數不一致，熱脹冷縮時會導致陶瓷開裂。 應使用硅膠。
Q：為什么坐便器安裝后，使用時圈內水封面不足，沖洗效果不佳？
A：可能是水箱內進水閥上的補水管沒有插入溢水口中。
Q：座便器安裝使用后，底座地腳出現裂痕，且會擴大，這是為什么？
A：這是因為安裝方法錯誤，使用了水泥按裝，導致底座空腔充滿了水泥，水泥吸水膨脹將座廁脹裂所致，正確的安裝方法是使用硅膠和密封圈，用地腳螺絲固定。
Q：馬桶沖水方式有幾種？各有什么特點？
A：總的來說，有沖落式和虹吸式。虹吸式可分為普通虹吸、噴射虹吸和漩渦虹吸。沖落式國外使用較多，排污功能強但聲音較大。中國普遍使用虹吸式，漩渦虹吸的排水聲音較小，又稱靜音虹吸，但用水量比噴射虹吸和普通虹吸的用水量大；噴射虹吸在排污孔下方有一噴射孔，該排污方式用水量及排污功能均較好。
Q：日常使用坐便器時，需要使用清潔劑嗎？
A：一般康納產品可以減少清潔劑的使用。在水箱內請不要使用清潔劑。因為含氯的清潔劑會對水箱內的配件裝置等帶來危害加速老化，從而導致堵塞和沖洗不良。
Q：水箱內進水很慢，怎么辦？
A：檢查進水控制閥有無完全打開，若未完全打開，請打開控制閥。
Q：水壓太??？
A：若水壓正常則請檢查進水閥過濾網是否需清洗。
Q：座便器內流水不斷怎么辦？
A：（1）檢查水箱內水位是否已超過溢水管，若有，則調節進水閥高度，降低水位即可。
（2）檢查浮球力桿的鏈條是否太短，若是，則調節鏈條長度至合適長度；再檢查水箱配件，是否排水閥漏水?？赡芟鹌|圈老化，如是需更換。
（3）檢查止水拍蓋的止水面是否有異物粘附，若是，則清除異物即可。
Q：座便器在水箱進水時，座便器內也有水在流，這是正常情況嗎？
A： 靜音馬桶的這種現象是正常的，屬補水過程，若水箱內水進滿后仍長時間流滴，則報由售后服務部門檢修。
Q：座廁水箱進水閥不進水，怎么辦？
A：（1）檢查進水角閥是否打開。（2）檢查浮球是否被水箱壁卡住。
Q：座便器一直在進水，怎樣解決？
A：要解決這個問題，請考慮一下可能性：
1、有沒有水流進溢出管道？如果是，請調節閥門。
2、鏈條是否太緊或太松？確定鏈條只有1到2個鏈環的松弛度。
3、家中或周圍區域的水閥是否最近因故被關掉過？這將會導致雜質進入水管到達進水閥門的密封墊圈從而影響其密封性能。請清理進水閥的表面。如果仍未解決，請致電供應商訂購一個新的進水閥密封墊圈。
Q：洗臉盆上龍頭安裝孔有幾種？
A：洗臉盆上的龍頭安裝孔有3種，單孔龍頭用，4寸龍頭用、8寸龍頭用。
Q：可以用高溫的熱水直接倒入陶瓷洗臉盆嗎？
A：不可以，如果在溫度較低的情況下，高溫熱水直接倒入陶瓷洗臉盆，陶瓷洗臉盆可能開裂。
Q：一般掛墻式坐便器的墻面承重要求是多少？
A：掛墻式坐便器確認所要安裝的墻壁厚度在80～140mm 之間。應確認墻壁能承受300kg以上的重物壓力。
Q：產品配件如需更換，到何處購買？如果市場上買不到，怎么辦？
A：可到康納經銷商處購買，如有困難可撥打全國服務熱線400-1122-123求助?？导{將全力為您服務。 |